Assistenza Clienti, ECommerce Manager
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- Nettuno, Roma, Italy
Salve, mi chiamo Rosaria e ho 27 anni, vivo a Nettuno in provincia di Roma.
Da 5 anni ho approfondito la conoscenza della gestione dei negozi Amazon e e Bay sia come dipendente che remoto. La gestione si intende a 360°, dall'apertura dell'account Amazon Seller alla creazione delle inserzioni, FBA e spedizioni fino all'assistenza clienti pre e post vendita.
Le mie esperienze lavorative sono:
- Segretaria legale ed amministrativa (2 anni),
- Receptionist centro assistenza (18 mesi),
- Responsabile di store telefonia (1 anno),
- Account Manager e responsabile di gruppo customer care per azienda di stamperia e brand (più di 5 anni).
Nell'esperienza più recente oltre all'assistenza clienti sia telefonica che tramite social media (Facebook, Whatsapp. Instagram) ho avuto modo di familiarizzare con la piattaforma weblabeling di Gls e Poste Italiane SDA per le spedizioni e svincolo giacenze, caricamento di prodotti e gestione catalogo del CMS Magento e Amazon (manuale e massivo con uso di file excel CSV) e catalogo Facebook, oltre ad aver partecipato attivamente all'analisi di mercato e proponendo nuovi articoli in base alla domanda.
Cerco lavoro in ambiti preferibilmente analoghi ma valuto altre proposte.
Automunita quindi non ho problemi a spostarmi.
Prego astenersi call center outbound, attività di rappresentanza e porta a porta.
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